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Qu’est qu’un cookie ?

Un cookie est un petit texte stocké par votre navigateur, qui lui permet de conserver des informations entre les pages internet et les sessions de navigation. Ce fichier comporte diverses informations relatives à votre système d’exploitation, à votre navigateur et au terminal que vous utilisez (ordinateur, mobile, tablette). Il peut également enregistrer votre adresse IP ainsi que vos différentes intéractions avec le contenu de The Vegan Cellar.

Pourquoi The Vegan Cellar utilise des cookies ?

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– de vous permettre d’accéder à votre compte personnel sur la base des informations que vous nous avez transmises lorsque vous avez créé ce compte (notamment lors de votre premier achat), et de rester connecté sur cette espace,
– d’optimiser la présentation du site selon les préférences d’affichage de votre terminal (résolution d’affichage, système d’exploitation utilisé, etc.),
– de mémoriser des informations relatives à un formulaire que vous avez rempli sur le site,
– d’établir des statistiques et des analyses quant à la fréquentation et l’utilisation de notre site,
– d’adapter nos campagnes publicitaires à vos centres d’intérêts (déduits en fonction de votre navigation sur notre site).

Certains cookies déposés et/ou lus à partir de The Vegan Cellar sont émis par des tiers (Facebook par exemple). Ceux-ci peuvent alors accéder et lire les informations contenues dans ces cookies. La gestion de ces cookies est soumise à leur politique mais qui s’engagent à respecter la loi en vigueur.

Activer ou désactiver les cookies

En tant qu’utilisateur, vous pouvez décider à tout moment d’accepter ou non d’enregistrer les fichiers cookies sur votre terminal (PC, tablette, Smartphone). Pour modifier la gestion des cookies de votre navigateur, vous devez modifier les réglages dans l’onglet confidentialité. La configuration de chaque navigateur est différente. Elle est décrite dans le menu d’aide de votre navigateur, qui vous permettra de savoir de quelle manière modifier vos souhaits en matière de cookies. Vous pouvez également obtenir la marche à suivre détaillée, en cliquant sur les liens ci-dessous :

Firefox : http://support.mozilla.org/fr/kb/desactiver-cookies-tiers
Internet Explorer : http://windows.microsoft.com/fr-fr/windows7/how-to-manage-cookies-in-internet-explorer-9
Chrome : https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=fr
Safari : https://support.apple.com/fr-fr/HT1677

Si vous refusez l’enregistrement de cookies dans votre terminal, ou que vous supprimez ceux qui y sont enregistrés, vous ne pourrez plus bénéficier d’un certain nombre de fonctionnalités permettant une navigation optimale sur The Vegan Cellar.

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Collecte et traitement des données

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– Lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter en remplissant le formulaire ou en cochant la case d’inscription lors d’un achat, nous enregistrons votre prénom, nom et adresse e-mail afin de vous tenir au courant des nouveautés du site ou autres informations susceptibles de vous intéressés. Ces informations sont stockées par Mailchimp aussi longtemps que vous souhaitez rester abonné à notre newsletter.
– Lorsque vous faites un achat sur le site, nous collectons les données nécessaires au bon déroulement de la commande et de sa livraison : nom et prénom, adresse, ainsi que votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone pour être en mesure de vous contacter en cas de besoin. Cela vous permet également d’avoir un compte sur lequel vous pouvez modifier vos informations pour vos futures commandes, voir vos commandes, et télécharger votre facture. Vous pouvez demander la suppression de ce compte en nous envoyant un mail à bonjour@thevegancellar.fr. Ces données nous servent aussi à remplir nos obligations légales vis à vis de l’administration française.
– Lorsque vous nous contactez par mail ou par le formulaire de contact, nous collectons votre nom, prénom, et votre adresse e-mail afin d’être en mesure de répondre à votre demande. Ces données ne sont pas stockées.
– Lorsque vous nous contactez via le chat, nous collectons votre nom, adresse e-mail, ainsi que certaines informations de navigation (adresse IP, navigateur, pays, système d’exploitation). Ces données sont stockées sur Zoho Sales IQ pendant 30 jours et peuvent être supprimées sur demande en nous envoyant un mail à bonjour@thevegancellar.fr.
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Rectification et suppression de vos données

Les informations personnelles que nous collectons sont destinées à mieux répondre à vos demandes et à traiter vos commandes. Conformément à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978, relative à l’Informatique, aux Fichiers et aux Libertés, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression des données à caractère personnel vous concernant et faisant l’objet de traitements sous la responsabilité de The Vegan Cellar. Vous pouvez l’exercer en vous adressant à notre service clients par mail à : bonjour@thevegancellar.fr.

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